ITanalyze

سمیه مهدوی - صنعت موبایل نیز در سالی که رو به پایان است همچون سال‌های گذشته فراز و فرودهای خاص خود را داشت. اما در گزارش حاضر تنها به دنبال آخرین تحولات سخت‌افزاری و معرفی محصولات مطرح سال گذشته نبوده و به صنعت موبایل و تحولات آن نزد ایرانی‌ها نیز پرداخته‌ایم. لذا در گزارش حاضر به قابلیت‌های پرطرفدار گوشی‌ها، بازی‌ها، گوشی‌ها و کاربردهای موبایل مورد علاقه کاربران ایرانی و موارد دیگر پرداخته‌ایم. بنابراین مقدمه را کوتاه کرده و سر اصل مطلب می‌رویم.

 پرطرفدارترین قابلیت‌ها در گوشی‌های هوشمند

در سالی‌ که گذشت عرضه برخی قابلیت‌ها از سوی سازندگان موبایل چندان مورد توجه و استقبال کاربران قرار نگرفت، اما در این میان بودند تغییراتی که با خشنودی کاربران مواجه شدند که در ادامه به اهم این موارد پرداختیم.

نمایشگر‌های خمیده

تولید نمایشگرهای خمیده و یکپارچه با ابتکار Samsung  از جمله مواردی بود که در سال جاری مورد توجه کاربران زیادی قرار گرفت. این کمپانی با دستیابی به تکنولوژی تولید این نمایشگرها توانست تعریف جدیدی از شکل صفحه نمایش  به بازار معرفی کند. نمایشگر‌هایی که از دو طرف خمیده بوده و فضای بیشتری در اختیار کاربران قرار می‌دادند و در عین حال وظایفی نیز بر عهده داشتند. استقبال از این طراحی  به قدری بود که Samsung آن را در Galaxy S6 Edge+ نیز تکرار کرد و حتی یکی از پرچمداران جدید خود را نیز با این نمایشگر روانه بازار کرد. البته این نمایشگر فقط توجه کاربران را به خود جلب نکرد و گفته می‌شود شرکت‌های چینی هواوی، شیائومی ‌و ویوو نیز به تازگی قراردادهایی در رابطه با تولید نمایشگرهای خمیده برای گوشی‌هایشان با سامسونگ امضا کرده‌اند.

حافظه قابل ارتقا

در سال گذشته حذف اسلات کارت حافظه در گوشی‌های هوشمند با پیشگامی ‌اپل اتفاق افتاد، بعد از آن سامسونگ نیز همین رویه را در پرچمدارانش در پیش گرفت و ظرف مدت کوتاهی کمپانی‌های زیادی به تبعیت از آنها، اقدام به حذف اسلات کارت حافظه در گوشی‌هایشان کردند، این کار انتقادات فراوانی را از طرف کاربران به همراه داشت، اما کمپانی‌ها در پاسخ به این انتقادات  دلایلی مانند امنیت بیشتر، سرعت بالاتر و عمر طولانی‌تر گوشی‌ها را عنوان کردند و تنها چیزی که ماند سود سرشار آنها از اختلاف قیمت بین گوشی‌ها با حافظه‌های داخلی بالاتر بود.

اما در نهایت این انتقادات به نتیجه رسید و بیشتر کمپانی‌ها برای رقابت با سایرین این قابلیت را به گوشی‌های خود بازگرداندند، Samsung نیز برای عقب نماندن از قافله، در پرچمداران 2016  خود، S7/S7 Edge این قابلیت را احیا کرد و علت حذف آن در مدل‌های پیشین را فقط محدودیت در طراحی دانست.

باتری‌های قابل تعویض

همزمان با پیشرفت طراحی درگوشی‌های هوشمند و به ویژه با رواج تولید گوشی‌های ضد آب، امکان دسترسی به باتری توسط کاربر به طور کلی از بین رفت و اغلب گوشی‌ها با بدنه یکپارچه به بازار آمدند.

با تغییر جنس بدنه از پلاستیک به فلز و وفور باتری‌های تقلبی در بازار، اعتراضات کاربران برای بازگرداندن این قابلیت نتیجه‌بخش نبود و در حال حاضر عده کمی ‌از کمپانی‌ها گوشی‌هایی با باتری قابل تعویض تولید می‌کنند، اما با وجود اهمیت زیاد باتری‌ها در گوشی‌های هوشمند و نیاز کاربران به جایگزینی آنها، این قابلیت همچنان از محبوبیت زیادی بین کاربران برخوردار است.

بازی‌های پرطرفدار در بین ایرانیان

ایرانی‌ها در سالی که گذشت فقط بالغ بر 200 میلیارد تومان پول خرج بازی محبوب خود کردند. رقم بی‌سابقه‌ای که بهت بسیاری از کارشناسان را در پی داشت. اما دو بازی پرطرفدار ایرانی‌ها چه بودند؟

Clash of Clans

بازی Clash  امسال نیز همچنان میان ایرانی‌ها پرطرفدار بود، با این تفاوت که در سال جاری افراد میانسال بیشتری به جرگه Clasher‌ها پیوستند و برتعداد کلش‌بازان ایرانی بیش از پیش افزوده شد. بماند که در این میان برخی شرکت‌ها نیز با سوءاستفاده از این وضعیت به فروش Gem روی آورده‌اند، آنها با دریافت آدرس ایمیل و پسورد افراد و پس از دریافت مبالغ مورد نظر خود، تعهد می‌کنند تا Gem مورد درخواست Clasher را در اختیار او قرار دهند، اما این اتفاق هرگز رخ نمی‌دهد و آنها به همین راحتی از افراد زیادی کلاهبرداری می‌کنند.

Royal Clash

این بازی نیز توسط شرکت سازنده Clash of Clans یعنی Super Sell طراحی شده و توسط خود این شرکت بهClasher ‌ها معرفی شده است. بازیRoyal  بیشتر بر پایه شانس طراحی شده و بخت و اقبال بازی‌کنندگان بهChest ‌های دریافتی آنها بستگی دارد، در این بازی برخلاف Clash امکان مسابقه دو فرد از یک کلن به صورت آنلاین وجود دارد، قابلیتی که به دلیل استقبال گسترده از آن ممکن است در Clash of Clans نیز گنجانده شود.

3- هفت کاربرد گوشی‌های هوشمند در میان ایرانیان                               

در سالی که گذشت هفته‌نامه عصرارتباط یک تحقیق میدانی در خصوص بیشترین دلایل استفاده جوانان ایرانی از گوشی‌های موبایل انجام داد که نتایج عجیبی به همراه داشت و در رسانه‌های مختلفی نیز بازتاب داشت.

بازی

بر این اساس با توجه به جمعیت جوان کشور که طبق آخرین آمار 25 درصد جمعیت کل کشور را تشکیل می‌دهد، استفاده از گوشی­های هوشمند برای بازی از رایج­ترین کاربردهای این وسیله در بین جوانان ایرانی است. جوانان ایرانی روزانه 2 تا 4 ساعت از عمر خود را به پای بازی‌های موبایلی می‌ریزند.  

پیام‌رسان‌های موبایلی

رایگان بودن ارسال پیامک و برقراری تماس، کاربران زیادی را به سمت استفاده از پیام‌رسان‌های موبایلی سوق داده به طوری که  براساس اعلام وزارت ارتباطات در نوروز سال ٩٤، سه اپراتور کشور مجموعا با ٩ میلیارد کاهش پیامک به نسبت سال قبل مواجه شدند. انتظار داریم که درسال پیش رو نیز این روند کاهشی همچنان ادامه داشته باشد. این برنامه‌ها نیز روزانه 1 الی 3 ساعت از وقت قشر جوان جامعه ما را بر باد می‌دهد.

عکاسی و فیلمبرداری

 رواج استفاده از شبکه‌های اجتماعی، به رونق بیشتر عکاسی با گوشی‌های هوشمند انجامید و از طرفی دیگر ثبت تصاویر زیبا، تمایل افراد برای عضویت در شبکه‌های اجتماعی و به ویژه اینستاگرام را دو چندان کرد. تحقیقات ما نشان داد که اغلب جوانان حداقل روزی یک بار از گوشی خود برای عکاسی استفاده می‌کنند و آن را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک می‌گذارند.

گوش دادن به موسیقی و تماشای فیلم

نکته قابل توجه دیگر اینکه جوانان ایرانی به طور متوسط 30 دقیقه تا 1 ساعت در روز را با گوش دادن به موسیقی سپری می‌کنند، اما در رابطه با تماشای فیلم وضع اندکی متفاوت است،  میزان استفاده از موبایل برای تماشای فیلم، نسبت به گوش دادن به موسیقی کمتر است و به طور متوسط روزانه، نیم‌ساعت از وقت جوانان ایرانی را به خود اختصاص می‌دهد.

وبگردی و استفاده از شبکه‌های اجتماعی

اگر چه بازار شبکه‌های اجتماعی به گرمی ‌گذشته نیست اما تحقیق سال 94 ما نشان داد روزانه حداقل 30 دقیقه از وقت جوانان در کشور ما به گشت و گذار با موبایل در اینترنت و شبکه‌های اجتماعی سپری می‌شود.

مکالمه

بالاخره نوبت به قابلیتی رسید که روزی هدف اولیه از تولید گوشی­های هوشمند به شمار می­رفت! مکالمه با گوشی هوشمند برای جوانان ایرانی از محبوبیت زیادی برخوردار نیست. بررسی‌ها نشان می‌دهد که جوانان تنها زمانی به سراغ استفاده از این قابلیت می‌روند که شرایط استفاده از سایر امکان‌های ارتباطی فراهم نباشد.

پیامک  

و در نهایت اینکه در تحقیق میدانی ما موارد استفاده از پیامک به آخرین کاربرد و مواقعی که دسترسی به اینترنت وجود ندارد محدود شده و در این مواقع غالبا از آن برای تبریک اعیاد و یا ارسال پیامک‌های تبلیغاتی توسط شرکت‌ها استفاده می‌شود.

هفت گوشی مورد علاقه ایرانیان از نگاه گوگل

همه ساله سایت‌های تبلیغاتی اخبار متعددی از گوشی‌های برتر در ایران و دنیا را در اختیار کاربران می‌گذارند که هیچگاه به وضوح معیار این انتخاب‌ها روشن نبوده و بیشتر جنبه تبلیغ برای برندهای خاصی را دارد. ما در عصر ارتباط اما مبنای کار خود را روی میزان جست‌وجوی ایرانی‌ها در سال 94 در گوگل گذاشتیم و نتایجی به دست آوردیم که جای شبهه زیادی نمی‌گذاشت، چراکه منطق گوگل تکرر در جستجو بوده و نه تبلیغات!

ناگفته نماند که ترتیب گوشی‌ها به مفهوم پرفروش بودن آنها نیست بلکه صرفا معرفی پرطرفدارترین گوشی‌های هر برند نزد ایرانی‌ها بوده است.

Samsung Galaxy S7

تا چندی پیش Galaxy S6 عنوان برترین گوشی مورد جستجو در گوگل را یدک می‌کشید، اما با عرضه پرچمداران جدید سامسونگ، Galaxy S7 و Galaxy S7 Edge کاربران ایرانی توجه بیشتری به این دو گوشی نشان دادند.

iPhone 6

شرکت اپل نیز امسال دو پرچمدار به بازار عرضه کرد، iPhone 6S و iPhone 6S+، اما کاربران ایرانی ظاهرا ترجیح دادند تا گوشی مورد نظر خود را از بین پرچمداران 2014 این کمپانی انتخاب کنند. در این میان iPhone 6 با اقبال بیشتری از سوی کاربران رو به رو شد.

Sony Xperia Z1

از میان شش نسل از خانواده اکسپریا، Z1 بیشترین جستجو را در سال جاری از سوی ایرانی‌ها به خود اختصاص داده است. امکانات خوب این گوشی هنوز هم می‌تواند انتظارات بخش زیادی از کاربران را بر طرف کند.

HTC One M8

در میان گوشی‌های شرکت اچ‌تی‌سی نیز One M8 به دلیل استفاده از قاب تمام فلزی، باز گرداندن درگاه کارت حافظه به گوشی و از همه مهم‌تر استفاده از بلندگوهای BoomSound توانسته بیشترین توجه را از دریچه جستجوی گوگل به خود اختصاص دهد.

Huawei P8

گذارHuawei  از تولید میان‌رده‌ها به گوشی‌های پرچمدار، در سال 2015 و با تولید P8 نمود بیشتری یافت. قیمت مناسب این گوشی در کنار قابلیت‌هایی درحد پرچمداران استقبال خوب کاربران رادر پی داشت و افراد بیشتری را به استفاده از گوگل برای بررسی دقیق‌تر ویژگی‌های این گوشی ترغیب کرد.  

Lenovo K3 Note

گوشیK3 Note  شرکت لنوو نیز آمار بیشترین جستجو را در قیاس با سایر مدل‌های این برند چینی در میان ایرانی‌ها در سال گذشته به خود اختصاص داد، این گوشی از قابلیت شارژ سریع بهره می‌برد و قابلیت پشتیبانی از دو سیم‌کارت را داراست.

ZTE Nubia Z9

در نهایت اینکه کاربران ایرانی در جستجوهای خود Nubia Z9 شرکت زد‌تی‌ئی‌ را مورد توجه قرار داده‌اند. فاصله 0.8 میلی‌متری صفحه‌ نمایش این گوشی از بدنه خارجی جزو امتیازاتش است که سبب شهرت آن به عنوان گوشی بی‌حاشیه شده است.

قابلیت‌هایی که عقب مانده‌اند

اما دنیای گوشی‌های موبایل برخلاف پیشرفت‌های همه‌جانبه از جهاتی نیز با عقب‌ماندگی‌هایی مواجه شد که البته گله و شکایت کاربران این ابزار را در پی داشت. از جمله قابلیت‌هایی که با وجود پیشرفت‌ها، نتوانستند ارتقا یابند، می‌توان به این موارد اشاره کرد:

باتری

جا ماندن باتری­ها از قافله پیشرفت تکنولوژی، داستان تازه‌ای نیست، هر ساله بر کارایی‌های گوشی‌های هوشمند افزوده می‌شود اما اتفاق قابل توجهی در زمینه پیشرفت  باتری‌ها رخ نمی‌دهد، بهبودهای نرم‌افزاری و به‌کارگیری پردازنده‌های کم‌مصرف نیز اگرچه تاثیرات مثبتی در زمینه افزایش طول عمر باتری‌ها داشته‌اند اما هرگز نمی‌توان آنها را به عنوان راه‌حل مطلوب برای حل این معضل در نظر گرفت. تولید باتری با طول عمر بالا، زمینه رقابت تنگاتنگی بین کمپانی‌ها به وجود آورده، بدون این که هیچ‌یک نسبت به دیگری به برتری قابل توجهی دست یابد. در سال جاری نیز شاهد درجا زدن کمپانی‌ها در پیشبرد این فناوری بودیم.

قابلیت ضد آب بودن

این ویژگی درگوشی‌های هوشمند، نه تنها پیشرفت نکرده، بلکه با پسرفت‌هایی نیز مواجه شد. IP68 به عنوان بالاترین گواهینامه در زمینه ضد آب و گرد و غبار بودن در سال 2014 و با گوشی Xperia Z3 از شرکت سونی به بازار عرضه شد، جالب است بدانید که از آن زمان تا کنون نه تنها این میزان از مقاومت، بدون تغییر باقی ماند و افزایش نیافت بلکه از کاربران خواسته شد تا گوشی‌های ضد آب خود را زیر آب نبرند! علاوه بر این محدودیت‌های دیگری نیز در استفاده از گوشی‌های  ضد آب در نظر گرفته شد و طی اطلاعیه‌ای رسمی‌ به آگاهی کاربران رسید، حتی کمپانی سامسونگ در پرچمداران2015  خود، S6/S6 Edge این قابلیت را حذف کرد که انتقادات زیادی در پی داشت، در نتیجه پرچمداران 2016 این کمپانی دوباره به این قابلیت البته با همان استانداردهای سابق مجهز شدند. 

نمایشگرهای انعطاف‌پذیر 

"تولید می‌کنیم چون می‌توانیم"، روزی تنها انگیزه از تولید گوشی‌های انعطاف‌پذیر به شمار می‌آمد، تولید گوشی‌هایی که بتوان آنها را تا کرد و در جیب گذاشت، میزان انحنای نمایشگر آن را تغییر داد و یا حتی آن را لوله کرد و در هر محفظه با هر اندازه‌ای جای داد، اما تولید این گوشی‌ها آنقدرها هم ساده نبود و تکنولوژی آن هنوز مراحل بسیار اولیه خود را طی می‌کرد، با این وجود برخی کمپانی‌ها به تحقیق در این زمینه پرداختند و برخی دیگر مانند کمپانی LG دست به تولید چنین گوشی‌هایی زد، LG Flex وLG Flex 2 نتیجه تلاش LG در این زمینه بودند که البته تجربه موفقی برای این شرکت به حساب نیامد و تنها این نکته را به اثبات رساند که هنوز برای دستیابی به چنین فناوری‌هایی راه درازی در پیش است.

قابلیت‌های پرطرفدار گوشی‌های هوشمند

اما در سال94 شاهد افزودن قابلیت‌های جدیدی به گوشی‌های هوشمند بودیم که برخی از آنها در مدت کوتاه از عرضه با استقبال کاربران مواجه شد و به همین جهت انتظار پیشرفت و تداوم توسعه این قابلیت‌ها در سال پیش رو نیز می‌رود. برخی از قابلیت‌های پرطرفدار به این شرح هستند:

لمس سه‌بعدی  

قابلیت لمس سه‌بعدی یا 3D Touch برای اولین بار توسط اپل طراحی شد و آیفون‌های 6S/6S Plus در سال جاری به عنوان اولین گوشی‌های مجهز به این قابلیت روانه بازار شدند، البته قبل ازآن هواوی چیزی شبیه به این قابلیت را در Huawei Mate S معرفی کرد تا نام خود را به عنوان نخستین کمپانی که از قابلیت Forth Touch بهره گرفته به ثبت برساند، اما به نظر می‌رسد این امکان در آیفون‌های اپل به بلوغ بیشتری رسیده و وظایف بیشتری برای آن تعریف شده است، این قابلیت را می‌توان مهم‌ترین تغییر در رابط کاربری گوشی‌های هوشمند پس از عرضه امکان مالتی‌تاچ دانست.

شارژ سریع و بی‌سیم

با وجود پیشرفت تکنولوژی، هنوز تنها راه ارتقای ظرفیت باتری‌ها در گوشی‌های هوشمند، استفاده از باتری‌های بزرگ‌تر است اما فضای محدود گوشی‌های هوشمند اجازه چنین کاری را به طراحان نمی‌دهد، بنابراین آنها به استفاده از راهکارهای دیگر برای حل این معضل روی آورده‌اند، یکی از این راه‌ها، کوتاه کردن زمان شارژ با استفاده از قابلیت شارژ سریع است، این قابلیت نخستین بار توسط شرکت کوالکوم معرفی شد، نکسوس 6 با این فناوری عرضه شد، سامسونگ نیز Galaxy S6 خود را به شارژ سریع مجهز کرد و توانست زمان شارژ صفر تا صد باتری ۲۵۵۰ میلی‌آمپری آن را به ۱ ساعت و ۱۸ دقیقه برساند.

با توجه به این که در حال حاضر شارژ باتری در گوشی‌های هوشمند، به ندرت بیش از یک روز دوام می‌آورد، استفاده از قابلیت شارژ بی‌سیم نیز امکان دیگری است که حداقل کاربر را از حمل شارژر بی‌نیاز می‌کند، استفاده از این نوع شارژرها در فرودگاه‌ها، رستوران‌ها و سایر اماکن عمومی ‌روز به روز در حال گسترش است اما به دلیل قیمت بالای شارژر بی‌سیم، کمپانی‌هایی که گوشی‌های خود را با این فناوری وارد بازار می‌کنند، از ارایه آن به همراه گوشی خودداری می‌کنند تا بتوانند قیمت کالای خود را نسبت به رقبا پایین نگاه دارند.

NFC

یکی از قابلیت‌هایی که در سال جاری مورد توجه قرار گرفت و به‌کارگیری آن به سرعت در حال گسترش است، استفاده از گوشی در پرداخت‌های الکترونیکی است، اپل در آیفون 6 خود قابلیت Apple Pay  را گنجاند و در آن از فناوری NFC استفاده کرد. طولی نکشید که سامسونگ نیز در Galaxy S6، از سیستم Samsung Pay  استفاده کرد. بی‌تردید مهم‌ترین کاربرد این فناوری، پرداخت پول از طریق گوشی‌های هوشمند است. به این صورت که کاربر اطلاعات مربوط به کارت اعتباری خود را در گوشی ذخیره می‌کند و در زمان خرید، گوشی را به دستگاه NFCخوان نزدیک می‌کند و پرداخت صورت می‌گیرد. البته استفاده از این قابلیت در ایران به علت مسایل زیرساختی و قانونی میسر نیست.

مهم‌ترین تهدیدات در رابطه با گوشی‌های هوشمند   

اما امروزه و با گسترش کاربری موبایل‌ها، تهدیدات مرتبط با این وسیله نیز به سرعت رشد یافته و توجه هکرها و خرابکاران زیادی را به خود جلب کرده است. برخی از مهترین مشکلات کاربران موبایل در سالی که گذشت از این قرار است:

بدافزارها و باج‌افزارها

از جمله خطراتی که همواره کاربران گوشی‌های هوشمند را تهدید می‌کند، انبوه بدافزارهایی است که به روش‌های مختلف زمینه سوءاستفاده از اطلاعات شخصی و بانکی کاربران را فراهم می‌کند. نکته مهم در رابطه با بدافزارها، دشواری شناسایی آنها توسط کاربر است چرا که آنها معمولا در دل کلیپ‌ها و نرم‌افزارهای کاربردی دیگر مخفی شده و خود را به گوشی‌های هوشمند می‌رسانند، آنها می‌توانند کنترل گوشی‌ها را در دست گیرند و بدون اطلاع فرد از سیم‌کارت وی تماس گرفته و یا پیامک ارسال کنند، به دوربین گوشی دسترسی پیدا کنند و بدون اطلاع صاحب گوشی از محیطی که وی در آن قرار دارد عکس و فیلم تهیه کنند و برای مجرمان سایبری ارسال کنند و یا آنها را در سایت‌های مختلف به اشتراک بگذارند.

از دیگر توانایی‌های کمتر شناخته‌شده این بدافزارها، اقدام به برقراری تماس از طریق سیم‌کارت کاربر و به هزینه وی است، همانند اتفاقی که در سال جاری برای برخی از مشترکان ایرانی رخ داد و قبوضی با مبالغ نجومی ‌را برای آنها به ارمغان آورد. اغلب این کاربران قربانی بدافزارهایی بودند که از سایت‌های غیراخلاقی به گوشی آنها راه یافته بودند. راهکار سرپرست اداره تشخیص جرایم سایبری برای کاربران، اجتناب از ورود به سایت‌های ناشناخته  و استفاده از آنتی‌ویروس‌های به‌روز و پیشرفته است.

مواردی از باج‌افزارها نیز در ایران مشاهده شد که پیام‌آور رشد این معضل و گروگان‌گیری اطلاعات کاربران برای اخاذی و باج‌گیری است.

کلاهبرداری از طریق پیامک

اگرچه کلاهبرداری از طریق پیامک اتفاق تازه‌ای نیست اما علی‌رغم اطلاع‌رسانی گسترده پلیس و رسانه‌ها، این شیوه در سال جاری نیز همچنان قربانی گرفت و خبرهای بسیاری در این رابطه منتشر شد، پیامک‌هایی که به عناوین مختلف از کاربر می‌خواهند تا اطلاعات بانکی خود را در اختیار فرستنده پیام قرار دهد، از شایع‌ترین نوع کلاهبرداری از طریق گوشی هوشمند است که تنها راه مقابله با آن هوشیاری کاربران و افزایش آگاهی آنان در این زمینه است.(منبع:عصرارتباط)

واردکننده گوشی موبایل با بیان اینکه چند ماهی است واردات کالا را بسیار محدود کرده‌ایم، گفت: تجارت‌مان را به حدی که فروشگاه نمایندگی خالی نباشد کاهش داده‌ایم، عمده‌فروشی را محدود کرده‌ایم و اکنون اغلب نیاز بازار از طریق قاچاق تامین می‌شود.

آیدین آرام یک واردکننده گوشی موبایل در گفت و گو با فارس، از نوسان نرخ ارز انتقاد کرد و گفت:‌ تا زمانی که نرخ ارز در نوسان باشد امکان تجارت و فروش کالا وجود ندارد.

وی گفت: در حال حاضر کالا را از شرکت تولیدکننده تحویل می‌گیریم و می‌فروشیم و زمانی که می‌خواهیم وجه کالای فروخته شده را به شرکت برند پرداخت کنیم، به دلیل افزایش نرخ ارز باید بیش‌تر از مبلغ اولیه بپردازیم که ادامه این روند تجارت را غیرممکن کرده است.

این واردکننده گوشی با بیان اینکه چند ماهی است واردات کالا را بسیار محدود کرده‌ایم، گفت: تجارت‌مان را به حدی که فروشگاه نمایندگی خالی نباشد کاهش داده‌ایم و عمده‌فروشی را محدود کرده‌ایم که  دیگر بازارها نیز شرایط مشابهی دارند.

وی ادامه داد: به این ترتیب اکنون اغلب نیاز بازار گوشی موبایل از طریق قاچاق تامین می شود.

آرام با اشاره به اینکه رکود چندساله قبل در 6 ماهه اخیر نه‌تنها کاهش نیافته، بلکه افزایش نیز یافته، گفت:‌ در سال‌های اخیر قیمت‌ها هر روز افزایش می‌یافت و مردم از ترس اینکه فردا کالا گران‌تر می‌شود، خرید می‌کردند، اما در 6 ماه گذشته مردم به امید اینکه کالا ارزان‌تر می‌شود خرید نمی‌کنند و همین امر بازار را بیش‌ از پیش به رکود برده است.

این فعال بازار موبایل ادامه داد: در عین حال شرایط نیز برای کاهش قیمت فراهم نیست. قیمت کالای IT ارتباط مستقیمی با نرخ ارز دارد و نرخ ارز در نوسان است و کاهش نیافته است.

وی تصریح کرد: وعده‌های اجرا نشده دولت برای اجرای رجیستری برای جلوگیری از قاچاق موبایل، عدم ثبات نرخ ارز، عدم کاهش نرخ ارز، تک‌نرخی نشدن ارز و مالیات سنگین، باعث تشدید رکود در بازار موبایل شده است.

آرام گفت:‌ درنتیجه این شرایط و کاهش خریدهای مردم، بازار موبایل ایران حداقل 30 تا 40 درصد کوچک شده است.

سمیه مهدوی - از اوایل سال جاری بازار موبایل ایران در رکودی طولانی فرو رفت، حتی اعیاد و مناسبات مختلف نیز نتوانست جنب و جوش را به این بازار باز گرداند، نوسانات ارز نیز به قدری قابل توجه نبود که تکانی اساسی به این بازار وارد کند و بهانه مناسبی برای افزایش ناگهانی قیمت‌ها دست برخی فروشندگان بدهد، در نتیجه نیز کار تا جایی پیش رفت که اکنون در سه ماهه پایانی سال نیز رکود همچنان بر این بازار حکمفرماست.

اما در حالی که عده­ای کاهش قدرت اقتصادی مردم را در ایجاد این رکود موثر می‌دانند، عده‌ای دیگر قیمت بالای گوشی‌ها و ضوابط حاکم بر بازار سنتی موبایل را مقصر اصلی ایجاد این رکود درنظر می‌گیرند و راه‌حل آن را در اصلاح روش توزیع و ارایه خدمات به مشتریان عنوان می‌کنند. مستند اظهارات این عده نیز رونق بخش دیگری از بازار به نام فروش آنلاین است و کسب و کار تازه پا گرفته این بخش را بیش از پیش به مصرف‌کنندگان معرفی کرد.

به این ترتیب با وجود مشکلات عدیده در بخش فروشگاه‌های مجازی، حجم خرید اینترنتی در سال گذشته نسبت به مدت مشابه سال قبل از آن با افزایش 229 درصدی رو به رو شد، سایت‌های فروش سروسامان بیشتری یافته و تحت نظارت دقیق‌تری قرار گرفتند. در همین راستا نماد اعتماد برای شناساندن سایت‌های مورد اطمینان به عنوان نشانه استاندارد این سایت‌ها تعریف شد و بخشی از مشکلات این شیوه از فروش برطرف شد. با وجود این هنوز این بازار هم در بخش سنتی و هم در بخش اینترنتی از آشفتگی زیادی رنج می‌برد، نماد اعتماد سایت‌ها گرچه به حل بخشی از مشکلات انجامید اما هنوز هم اطلاع‌رسانی مناسبی در رابطه با سازوکار شناسایی این سایت‌ها در اختیار مصرف‌کنندگان قرار نگرفته است. در همین حال بازار سنتی نیز همچنان گرفتار سوءاستفاده برخی از فروشندگان باقی ماند تا کماکان به محل پرمخاطره‌ای برای خرید باقی ماند.

اما موفقیت برجام و لغو تحریم‌ها ظاهرا توانسته تا حدودی بازار گوشی‌های هوشمند را نیز تحت تاثیر خود قرار دهد، از مدت‌ها قبل زمزمه‌هایی برای ورود مستقیم برخی از برند‌ها به ایران، به گوش می‌رسید اما قطعیتی در این رابطه در کار نبود. تا این که شرکت چینی شیائومی ‌اولین گام را برداشت و به طور رسمی ‌وارد بازار ایران شد. در همین حال اخبارغیر رسمی‌ دیگری نیز در رابطه با تصمیم سایر برند‌ها برای تغییر رفتار و سهیم شدن در بازار ایران  انتشار یافته که صحت و سقم آن در دست بررسی است، اما ورود این برندها چه تاثیری بر بازار موبایل ایران خواهد داشت؟

معادلات بازار موبایل چگونه تغییر می‌کند

به نظر می‌رسد کمپانی‌های مختلف ازمدت‌ها قبل، با بررسی بازار ایران، زمینه را برای حضور خود فراهم کرده‌اند. در همین راستا با شناخت خوبی که از فضای کسب و کار گوشی‌های هوشمند در ایران به دست آورده­اند برخی از آنها را بر آن داشته که تنها به یک شیوه فروش اکتفا نکنند.

از جمله این که به جهت فضای حاکم بر بازار ایران و فراهم نبودن تمام زمینه‌های لازم برای خرید اینترنتی، برخی از شرکت‌های گوشی‌ساز تصمیم گرفته‌اند که به طور انحصاری به فروش آنلاین اکتفا نکنند و شانس خود را در بازار سنتی نیز بیازمایند، برخی دیگر مانند شیائومی ‌پا را از این نیز فراتر گذاشته و با انتخاب همراه اول به عنوان شریک تجاری خود، قصد دارد برای دستیابی به فروش خوب در ایران، تمامی‌شیوه‌ها را به کارگیرد.

فروش از طریق بازار سنتی، فروشگاه‌های اینترنتی و در نهایت همکاری با بزرگترین اپراتور ایران، شیائومی ‌را رسما به بازار ایران آورده است. این شرکت که در سال 2010 فعالیت خود را در زمینه گوشی‌های هوشمند آغاز کرده و در کشور خود با موفقیت‌های چشمگیری رو به رو شده، این بار در صدد برآمده که در راستای گسترش تجارت خارجی خود بعد از دو کشور پرجمعیت چین و هند، به بازار ایران نیز توجه کند. از این رو لغو تحریم‌ها فرصت خوبی را برای این کمپانی فراهم آورد تا به عرضه مستقیم محصولات خود در کشورمان بپردازد.

سهم چینی‌ها تحت تاثیر ورود رقبای جدید

از آنجا که شهرت این کمپانی در تولید گوشی‌های هوشمند با قیمت رقابتی است به نظر می‌رسد، تولیدکنندگان گوشی‌هایی از این دست بیش از همه تحت تاثیر ورود شیائومی ‌به بازار ایران قرار گیرند. این شرکت‌ها که غالبا هموطن شیائومی ‌هستند تا به امروز با استفاده از قیمت‌های مناسب و ارایه امکانات قابل قبول توانسته بودند خود را در سبد خرید بخش بزرگی از مصرف‌کنندگان ایرانی قرار دهند و حال با ورود شرکت رقیب، به نظر می‌رسد باید بخشی از بازار خود را به او واگذار کنند.

شیائومی اما ‌تنها تهدیدی برای گوشی‌های ارزان‌قیمت بازار محسوب نمی‌شود، بلکه با شهرتی که در زمینه به کارگیری فناوری‌های روز و ارایه آن با قیمت‌های مناسب به دست آورده، ممکن است خریداران گوشی‌های گران‌قیمت را نیز به صرفه‌جویی واداشته و به استفاده از این برند ترغیب کند. این دسته از کاربران، همان‌هایی هستند که از برند خاصی طرفداری نمی‌کنند بلکه به دنبال دستیابی به تکنولوژی با بهای کمتر هستند، در این شرایط این کمپانی می‌تواند به تهدیدی برای سامسونگ و اپل نیز تبدیل شود، کما این که در فروش جهانی نیز شانه به شانه این دو غول پیش رفته است. اما به طور کلی عرضه رسمی‌ شیائومی ‌در ایران بیشترین تاثیر خود را بر بازار برند‌های ارزان‌فروش، گوشی‌های میان‌رده و پایین‌رده خواهد گذاشت.

وضعیت اپل متفاوت است

در همین حال با لغو تحریم‌ها، برخی گمانه‌زنی‌ها در رابطه با حضور نمایندگی رسمی ‌اپل نیز در ایران  قوت گرفت، این احتمال زمانی قوی‌تر شد که اپل اعلام کرد که نام ایران در ورژن بعدی سیستم‌عامل این شرکت گنجانده خواهد شد. لازم به یادآوری است که پس از اعمال تحریم‌ها نام کشورمان از سیستم‌عامل آیفون‌های اپل و مکینتاش حذف شده بود و اینک با برچیده شدن تحریم‌ها، این شرکت وعده داده تا نام ایران را در این پلتفرم جای دهد و نیز اعلام کرده که از همکاری با مهندسان ایرانی استقبال خواهد کرد. اگر این لطف! شرکت اپل را نشانه‌ای از تمایل آن برای حضور رسمی ‌در ایران بدانیم شاید در آینده شاهد برپایی فروشگاه‌های متحدالشکل اپل در ایران نیز باشیم.

اما وجود نمایندگی رسمی‌ این کمپانی تاثیر چندانی بر سهم کمپانی‌های دیگراز بازار نخواهد گذاشت، چرا که گوشی‌های آیفون طرفداران خاص خود را دارند و این افراد چه با وجود نمایندگی چه از طریق روش‌های موجود، گوشی‌های این کمپانی را به دست خواهند آورد، گرچه حضور رسمی ‌اپل در ایران اگر به ایجاد انحصار نیانجامد،  از طریق ارایه خدمات یکپارچه و کارآمد به سود کاربران آیفون تمام خواهد شد. بماند که برخی ورود رسمی اپل را موجب گرانی محصولات این شرکت نیز می‌دانند.

گویا شرکت مایکروسافت نیز از قافله عقب نمانده و لغو تحریم‌ها قرار است پای این شرکت را نیز به کشورمان باز کند، البته این بار به طور رسمی! شایعات حاکی از آن است که مایکروسافت قرار است گوشی‌های خود را از طریق نمایندگی‌های خود در ایران به فروش برساند، با توجه به این که تفاوت عمده گوشی‌های هوشمند این کمپانی با سایرین، در سیستم‌عامل آن نهفته است، افرادی که ویندوزفون‌ها را به دلیل سازگاری بهتر آنها با سایر محصولات مایکروسافت می‌پسندند، می‌توانند از خدمات مستقیم این کمپانی در کشور استفاده کنند.

البته این سیستم‌عامل با اختلاف زیادی بعد از اندروید و iOS  قرار گرفته و بعید است که بتواند تاثیر عمده‌ای درمحدود کردن سهم سایر پلتفرم‌ها در بازار بگذارد، اما حضور رسمی ‌این کمپانی و ارایه خدمات کارآمدتر می‌تواند در افزایش کاربران ویندوزفون موثر باشد.

وضعیت قدیمی‌ها با حضور جدیدترها

با حضور کمپانی‌های جدید، فضای بازار موبایل ایران رقابتی‌تر خواهد شد و شرکت‌ها برای موفقیت در فروش باید تلاش بیشتری نسبت به گذشته داشته باشند و در صورت لزوم به اصلاح روش‌های قبلی خود بپردازند و یا به شیوه‌های جدیدتری در این رابطه روی آورند.

در حال حاضر شرکتی که بیشترین واکنش را به حضور رقبای جدید در ایران نشان داده، شرکت هواوی است. هواوی که طی سال‌های اخیر و با استفاده از عدم حضور پرتعداد رقبا در بازار، به موفقیت‌های خوبی در کشورمان دست یافته، اینک به تکاپو افتاده و قصد دارد جایگاه خود را همچنان حفظ کند.            

در همین رابطه قرار است بخش خدمات هواوی برای بالا بردن سطح رضایت کاربران، مدت زمان ارایه خدمات گارانتی محصولات را بهبود بخشیده و در صدد است تا شرایط گارانتی و دستمزد ارایه خدمات خارج از گارانتی را  نیز در سراسر کشور یکپارچه کند. این شرکت همچنین وعده داد که قصد دارد به جای واردکنندگان خود راسا به ارایه خدمات پس از فروش بپردازد تا هماهنگی بیشتری در این زمینه به وجود آید. همچنین وعده تاسیس مراکز خدمات پس از فروش در 16 شهر اصلی و راه‌اندازی حدود هزار دفتر نمایندگی مجاز، دلیلی بر تکاپوی هواوی برای ایستادگی در برابر رقباست.  

سامسونگ نیز به عنوان برترین تولیدکننده گوشی‌های هوشمند در دنیا، در ایران نیز از فروش خوبی برخوردار است و مراکز خدمات پس از فروش این کمپانی بیش از سایرین در ایران شناخته شده‌اند، اما حتی این کمپانی قدرتمند نیز به حضور احتمالی رقبای جدید واکنش نشان داده و شنیده شده قصد دارد، حضور پررنگ‌تری در بازار داشته باشد. شایعاتی نیز مبنی بر حضور مستقیم این کمپانی در بازار ایران به گوش می‌رسد.

اما در مورد ال‌جی به دلیل نوع عملکرد دفتر این شرکت کره‌ای اطلاعات چندانی در دست نیست، اما به نظر می‌رسد این کمپانی نیز تصمیم دارد تغییراتی در ترکیب شرکای داخلی خود به وجود آورد، کما این که شنیده می‌شود یکی از شرکای اصلی این کمپانی در ایران چندی پیش به طور گسترده اقدام به تعدیل نیرو کرده است.

اما در این میان جنب و جوش سایر کمپانی‌ها، از شرکت‌های سونی و اچ‌تی‌سی واکنش خاصی دیده نمی‌شود.    

ورود رسمی ‌نمایندگی‌ها به زیان چه کسانی است؟

در این میان به نظر می‌رسد قاچاقچیان به عنوان گردانندگان اصلی بازار، از حضور مستقیم نمایندگی‌های فروش در ایران استقبال نخواهند کرد. چراکه در صورت فراهم آمدن شرایط لازم برای فعالیت کارآمد نمایندگی‌ها و موفقیت آنها در جلب نظر کاربران، غالب مصرف‌کنندگان به منظور بهره‌مندی از کالای اصل و استفاده از خدمات فروش بهتر به سمت خرید از نمایندگی‌ها سوق داده می‌شوند و این به معنی کمتر شدن سهم قاچاقچیان از بازار است. به تبع آن با توجه به این که فروشندگان نیز به عنوان آخرین حلقه اتصال به کاربران،90 درصد گوشی‌های قاچاق را برای فروش در اختیار دارند، در صورت تمایل خرید مصرف‌کنندگان از نمایندگی‌های اصلی و فروشگاه‌های اینترنتی متضرر خواهند شد. 

تعمیرکنندگان فعلی موبایل نیز قشر کوچکی هستند که در صورت ارایه کارآمد خدمات پس از فروش توسط نمایندگی‌ها، احتمالا مراجعان کمتری خواهند داشت، وارد کنندگان قانونی گوشی‌های هوشمند نیز گروه دیگری هستند که همواره در معرض آسیب قرار دارند، در شرایط فعلی قاچاقچیان و در شرایط پس از تحریم، حضور مستقیم نمایندگی‌ها، دست آنها را برای فعالیت بهتر همچنان بسته نگاه می‌دارد.

اما نه واردکنندگان مجاز، نه فروشندگان و نه تعمیرکاران، در مقابل فعالیت مستقیم کمپانی‌ها اقدام به کارشکنی نخواهند کرد، بلکه این قاچاقچیان و افراد ذی‌نفع قدرتمند هستند که آشفتگی بازار را به سود خود می‌دانند و تا آنجا که ممکن است بر تداوم آن دامن می‌زنند، به هر حال با وجود مشکلات زیرساختی دربخش واردات، توزیع و فروش، شاید آمدن نمایندگی‌ها هم نتواند به سرعت تاثیری در سرو سامان دادن اوضاع فعلی داشته باشد. چراکه رقبا فرش قرمز جلوی پای همکاران جدید خود پهن نخواهند کرد. (منبع:عصرارتباط)

رئیس اتحادیه دستگاه‌های مخابراتی گفت: پس از برداشته شدن تحریم‌ها رایزنی چند شرکت برای اخذ نمایندگی مستقیم محصولات اپل، سونی و HTC آغاز شده است. اکنون هواوی، ZTE، ال‌جی و سامسونگ در ایران نمایندگی مستقیم دارند.

غلامحسین کریمی در گفت‌وگو با فارس، تاکنون در بازار تلفن همراه ایران هواوی، ZTE، ال‌جی و سامسونگ نمایندگی مستقیم داشتند که پس از برداشته شدن تحریم‌ها چند شرکت‌ فعال در بازار موبایل تلاش می‌کنند از شرکت‌های اپل، سونی و HTC نمایندگی مستقیم بگیرند.

رئیس اتحادیه دستگاه‌های مخابراتی توضیح داد: تاکنون این برندها به صورت غیر مستقیم از هنگ‌کنگ یا دوبی وارد و خدمات آنها در ایران ارائه می‌شد.

کریمی گفت: همچنین پیشنهاد سامسونگ، ال‌جی و هواوی نیز در فکر ورود به بخش تولید موبایل به صورت SKD و CKD هستند. 

وی گفت: اگر این شرکت‌ها 20 درصد تولید یا مونتاژ را در ایران انجام دهند، صادرات به کشورهای ثالث می تواند سهمی در جلوگیری از ارز بری داشته باشد.

چین بزرگ ترین بازار موبایل دنیا را دارد و هم اکنون 30 درصد فروش کل گوشی های هوشمند دنیا را در اختیار دارد اما از آنجا که این بازار تقریبا اشباع شده، رشد در آن نیز کند و سخت شده است، به همین منظور شرکت های چینی در پی رشد بیشتر در بازارهای جدید هستند و در تلاشند تا به بازارهایی مثل آمریکا و اروپا نفوذ کنند.
ساحره چمنی
بر اساس گزارش IDC، در سال 2014 فروش 32/3 درصد کل بازار دنیا متعلق به چین بود و پیش بینی شده بود که سال به سال با رشد 1/2 درصدی همراه باشد، اما سال 2015 این رقم با 19/7 درصد کاهش همراه شد و به این ترتیب انتظار می رود که تا سال 2019 این رقم با کاهش 1/23 درصدی در بازارهای مثل هند همراه باشد.
گارتنر هم گزارش داده که فروش گوشی هوشمند در چین سال گذشته با کاهش 4 درصدی همراه شده که نسبت به سال 2013 آهسته ترین میزان رشد را داشته است.
با این حال چین همچنان بازار مهمی در حوزه موبایل دنیا باقی می ماند اما اکنون تولیدکنندگان چینی درصدد نفوذ به بازارهای اروپا و آمریکا هستند جایی که هنوز نام برند تاثیر بزرگی روی انتخاب خرید دارد و کمپانی ها رقابت بزرگی را برای سودآوری از این بازارها می کنند.
مشتریان انگلیسی عموما برای برندهای شناخته شده سرمایه گذاری می کنند که این موضوع کار را برای تولیدکنندگان چینی سخت می کند.
کمپانی هایی همچون اپل و سامسونگ صدها میلیون پوند در زمینه بازاریابی برای برندشان هزینه می کنند.
با این حال تولیدکنندگان چینی هم به سرمایه گذاری های کلانی برای محصولات کمتر شناخته شده خود پرداخته اند.
حتی بسیاری از تولیدکنندگان چینی هم به تاکتیک های جدیدی دست زده اند تا مشتریان خارجی را جذب کنند. مثلا لنوو اقدام به خرید بخش موبایلی موتورولا از گوگل به قیمت 12/5 میلیارد دلار در سال 2014 کرد تا بتواند محصولاتش را در آمریکا و اروپا عرضه کند. بر این اساس لنوو قصد دارد محصولاتش را تحت برند موتورولا راهی بازار کند و محصول جدید این شرکت با نام موتو جی به قیمت 179 دلار، موتو ایکس و موتو ایکس پلی نیز هر کدام با قیمت مناسبی به بازار اروپا و امریکا عرضه می شوند.
از سوی دیگر شیائومی که با نام اپل چینی شناخته می شود به آهستگی شروع به نفوذ در بازارهای در حال توسعه کرده است و به تازگی به بازار آفریقا و نیز بازار هند وارد شده و توانست یک میلیون دستگاه در مدت کوتاهی پس از ورودش به بازار هند به فروش برساند.
البته موفقیت شیائومی به استراتژی بازاریابی این شرکت بستگی دارد.
این شرکت دستگاه هایش را به شکل آنلاین به فروش می رساند بنابراین هزینه های جانبی مثل توزیع و مالیات از هزینه هایش کسر می شود.
هوواوی هم که عنوان بزرگ ترین سازنده تجهیزات مخابراتی را دارد، با برند آنر مشتریان جوان را مد نظر قرار داده و این گوشی ها را با قیمت مناسبی به فروش می رساند.
مثلا آنر 7 به عنوان جدیدترین محصول هووای در انگلیس عرضه شده که بدنه آن آلومینیومی است و از صفحه نمایش 5/2  اینچی Full HD و دوربین 20 مگاپیکسلی و دوربین ثانویه 8 مگاپیکسلی سلفی بهره می برد.
تولیدکنندگان چینی تمام تمرکز خود را روی ویژگی های ساده گذاشته اند اما به تازگی شیائومی و هوواوی اقدام به ارایه گوشی هایی با ویژگی های پیشرفته با قیمت مناسب کرده اند.
هوواوی از برند آنر توانست 20 میلیون دستگاه در سال 2014 به فروش برساند که نسبت به سال قبل از آن یک میلیون دستگاه بیشتر فروخته بود و از این میزان 1/5 میلیون دستگاه خارج از چین به فروش رفت.
هدف این کمپانی برای سال 2015 فروش 40 میلیون دستگاه گوشی در سراسر دنیا که 6 میلیون دستگاه آن خارج از بازار چین به فروش رسید.
از سوی دیگر کمپانی ها به سوی روش های فروش جدید رو آورده اند مثلا فروش گوشی از کانال آنلاین و این موضوع می تواند روی افزایش فروش تاثیر بگذارد، چرا که بسیاری از مشتریان به تازگی اقدام به خرید از کانال های آنلاین کرده اند. بر این اساس به نظر می رسد این موضوع روی فروش گوشی های هوشمند بخصوص در انگلیس تاثیر گذاشته است.
با ورود شرکت های چینی به بازار موبایل دنیا، سامسونگ و اپل به ترتیب با داشتن 22 و 16 درصد سهم، به نظر می رسد کمی احساس خطر کرده اند و خیلی بعید و دور از ذهن نیست که در آینده نزدیک همین تولیدکنندگان چینی بتوانند بازار موبایل دنیا را تسخیر کنند. چرا که سال ها همین چشم بادامی ها تجهیزات و تکنولوژی های شرکت های بزرگ را در اختیار داشتند و فقط برای آنها مونتاژ می کردند، اما صنعت را از اروپا و آمریکا یاد گرفتند و توانستند برندسازی کنند و هم اکنون از میان 10 برند بزرگ دنیا، دست کم 5 نام متعلق به چینی هاست.
پس اگر سامسونگ و اپل بخواهند همچنان یکه تاز بازار موبایل دنیا باشند، لازم است که استراتژی های جدید اتخاذ کنند و برای نگه داشتن مشتریان خود تلاش کنند. (منبع:فناوران)